De acuerdo con lo señalado en la circular 344 impartida por la Superintendencia de Salud, te informamos que realizaremos la devolución masiva de excedentes correspondiente al año 2023. Más información sobre excedentes.

Esto significa que, si tienes un saldo acumulado igual o superior a 0,08UF al 31 de diciembre de 2023, éste será puesto a tu disposición el 22 enero de 2024. A dicho monto, se le descontará el uso de excedentes que realices en enero previo a la devolución, si es el caso.

Para realizar la transferencia de tu saldo de excedentes a tu cuenta bancaria en el período indicado, es necesario que ingreses o actualices tus datos bancarios, así como tus datos de contacto (email y teléfono). Para ello, te invitamos a ingresar a tu Sucursal Virtual en la opción “Mi Cuenta”/ ”Cuenta Bancaria”, en donde también podrás consultar tu saldo de excedentes.

Paso 1: Ingresa a la Sucursal Virtual con tu RUT y clave

Paso 2: Ingresa a Mi Cuenta / Cuenta Bancaria

Paso 3: Revisa y si es necesario actualiza o ingresa tus datos bancarios y haz click en ACTUALIZAR CUENTA.

Paso 4: Para mantenerte informado respecto de este proceso y para todas tus transacciones remotas como venta de bonos, reembolsos, etc, recuerda actualizar tus datos de contacto en Cuenta /Modificar Mis Datos

Paso 5: Verifica y actualiza tus datos de contacto

IMPORTANTE

• Si no posees una cuenta bancaria, extenderemos un vale vista para cobro en el Banco de Crédito e Inversiones – BCI, evento que será informado vía email al momento de realizar el pago. En caso de actualizar tus datos bancarios luego de la emisión del vale vista, deberás contactarnos a nuestro Call Center al número 6003 800 331 o al WhatsApp +56 956594590, y así nuestros ejecutivos te ayudarán a gestionar el cambio solicitado.
• Si el monto a pagar resulta ser inferior a 0,08 UF, podrán solicitar la devolución en forma directa a la Isapre a través de la Sucursal Virtual en Solicitud de Excedentes o a través de la Sucursal Telefónica 6003 800 331 o al WhatsApp +56 956594590.
• Al momento de la devolución, la Isapre descontará del saldo acumulado de los excedentes aquellos montos que hayan sido utilizados por los beneficiarios entre el 1 de enero de 2024 y la fecha en que se realice el cálculo de las partidas a ser devueltas.
• En caso de que se verifique el término del contrato de salud, la Isapre devolverá en forma directa al afiliado, la totalidad del saldo acumulado de excedentes, acción que se realizará, a más tardar, el último día hábil del mes siguiente al término del contrato.
• ISALUD Isapre De CODELCO notificará a todos sus beneficiarios de esta devolución de excedentes, mediante el envío de un correo electrónico. En caso de no disponer de una dirección de correo electrónico, se enviará una carta para efectuar dicha notificación.