De acuerdo a lo señalado en la circular 344 impartida por la Superintendencia de Salud, realizaremos la devolución masiva de excedentes correspondiente al año 2022. Más información sobre excedentes.

Esto significa que, si tienes un saldo acumulado igual o superior a 0,08UF al 31 de diciembre de 2022, este será puesto a tu disposición con fecha 23 de enero de 2023.

Para facilitar dicha devolución y poder transferirla a tu cuenta bancaria en el período indicado, es necesario que ingreses o actualices tus datos bancarios. Para ello disponemos de una sección dentro de la Sucursal Virtual para realizarlo de forma rápida y simple:

Paso 1: Ingresa a la Sucursal Virtual con tu RUT y clave

Paso 2: Ingresa a Mi Cuenta / Cuenta Bancaria

Paso 3: Revisa y si es necesario actualiza o ingresa tus datos bancarios y haz click en ACTUALIZAR CUENTA.

Paso 4: Para mantenerte informado respecto de este proceso y para todas tus transacciones remotas como venta de bonos, reembolsos, etc, recuerda actualizar tus datos de contacto en Cuenta /Modificar Mis Datos

Paso 5: Verifica y actualiza tus datos de contacto

IMPORTANTE

• Para quienes no declaren una cuenta bancaria, la Isapre les extenderá un vale vista para su retiro y cobro en el Banco de Crédito e Inversiones – BCI, evento que será informado al momento de realizar el pago. En caso de actualizar tus datos bancarios luego de la emisión del vale vista, deberás contactarnos a nuestro Call Center al número 6003 800 331 o al WhatsApp +56 956594590, y así nuestros ejecutivos te ayudarán a gestionar el cambio solicitado.
• Si el monto a pagar resulta ser inferior a 0,08 UF, podrán solicitar la devolución en forma directa a la Isapre a través de la Sucursal Virtual en Solicitud de Excedentes o a través de la Sucursal Telefónica 6003 800 331 o al WhatsApp +56 956594590.
• Al momento de la devolución, la Isapre descontará del saldo acumulado de los excedentes aquellos montos que hayan sido utilizados por los beneficiarios entre el 1 de enero de 2022 y la fecha en que se realice el cálculo de las partidas a ser devueltas.
• En caso de que se verifique el término del contrato de salud, la Isapre devolverá en forma directa al afiliado, la totalidad del saldo acumulado de excedentes, acción que se realizará, a más tardar, el último día hábil del mes siguiente al término del contrato.
• ISALUD Isapre De CODELCO notificará a todos sus beneficiarios de esta devolución de excedentes, mediante el envío de un correo electrónico. En caso de no disponer de una dirección de correo electrónico, se enviará una carta para efectuar dicha notificación.